Trust, fiducia. Nell’economia digitale, nel mondo globalizzato e interconnesso attuale, è un fattore critico di competitività e non un elemento marginale. E non a caso è stato uno dei principali temi di discussione anche al recente World economic forum (Wef) di Davos.
Perché parliamo di trust?
Perché il processo di cambiamento in atto riflette una trasformazione trasversale a tutte le industrie, a tutte le applicazioni della tecnologia e a tutte le classi di utenza. Perché a essere mutato è l’intero contesto, oggi caratterizzato dalla pervasività dei social network, dall’accesso massivo alle informazioni, dalle nuove abitudini di consumo, dalla diffusione di piattaforme ed ecosistemi che regolano le relazioni e gli interscambi tra le aziende.